物流中心主要負(fù)責(zé)港口礦粉的運(yùn)輸以及公司所有成品的外運(yùn)。合理安排運(yùn)輸車輛,進(jìn)一步完善運(yùn)輸工作,安全、快捷、及時(shí)地運(yùn)送貨物,最大化地降低運(yùn)營成本,最大限度地增加利潤,為公司創(chuàng)造效益,是物流中心一貫秉持的經(jīng)營理念和奮斗目標(biāo)。
下面筆者從四個(gè)方面簡要敘述一下物流中心近期取得的成績:
一 打擊歪風(fēng)邪氣,捍衛(wèi)車隊(duì)利益。
天津“老碼頭”港口多年來一直有強(qiáng)迫司機(jī)交“平車費(fèi)”(每車50元)的不正?,F(xiàn)象,參與此事的主要是當(dāng)?shù)氐仄拓洿?。?shí)際上該費(fèi)用已由貨主全部支付完畢,再另行收取實(shí)屬“強(qiáng)取豪奪”。孟紅斌接手物流中心后,意識(shí)到此事的嚴(yán)重性,立即向郭總做了匯報(bào)。郭總了解情況后,態(tài)度非常堅(jiān)決,當(dāng)即表示:我普陽鋼鐵公司堅(jiān)決打擊一切歪風(fēng)邪氣!責(zé)令孟紅斌帶領(lǐng)我駐港工作人員馬上解決此事,堅(jiān)決維護(hù)承運(yùn)車隊(duì)司機(jī)的切身利益。
我駐港工作人員到現(xiàn)場找到收費(fèi)人員,想通過談話方式解決問題,結(jié)果對方無人主事,協(xié)商未果。隨后,我駐港工作人員便頻頻接到他們的威脅電話,揚(yáng)言:誰敢拒交“平車費(fèi)”,就別想在老碼頭提貨!面對恐嚇,我駐港工作人員明確回應(yīng):河北普陽鋼鐵有限公司堅(jiān)決打擊一切影響公司名譽(yù)和損害司機(jī)利益的不正當(dāng)收費(fèi)行為。對方見硬的不行,就來軟的,與我駐港工作人員商量:如果我公司睜一只眼閉一只眼,不插手此事,就從每車“平車費(fèi)”里抽10-20元給我駐港人員。面對誘惑,我駐港工作人員果斷拒絕。幾次交鋒,對方看出我駐港工作人員“軟硬不吃”,都是“硬骨頭”,無奈之下,最終取消了我承運(yùn)車隊(duì)的“平車費(fèi)”。駐港工作人員剛正不阿的作風(fēng)維護(hù)了老碼頭承運(yùn)司機(jī)的利益,更在港口樹立了普陽的大企風(fēng)范。
與此同時(shí),唐山曹妃甸港口也有地痞流氓索取“保護(hù)費(fèi)”(每車不低于50元)的不良現(xiàn)象,發(fā)生過多起司機(jī)不交“保護(hù)費(fèi)”遭砸挨打事件,武安很多鋼廠都不敢在曹妃甸港口下貨。某日,在港口二號(hào)門外,我公司承運(yùn)車隊(duì)兩名司機(jī)正在辦理開票手續(xù),突然從遠(yuǎn)處駛來一輛無牌小轎車,車上下來一幫年輕人不分青紅皂白把這兩個(gè)人拖到外面就是一頓毒打,打完就走。車隊(duì)負(fù)責(zé)人立即向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案,可因?yàn)闆]有人敢出來作證,派出所無法結(jié)案,這委屈與痛苦只能憋進(jìn)肚子里,不敢再開票辦手續(xù),此事嚴(yán)重影響了我公司發(fā)貨速度。
郭總得知此事后,極為憤怒,第二天便親自帶領(lǐng)物流中心和保衛(wèi)科人員到曹妃甸港口坐鎮(zhèn)。郭總和駐港工作人員吃住在一起,每天派人護(hù)送司機(jī)去開票,對待司機(jī)像家人一樣。為打擊收“保護(hù)費(fèi)”的不良風(fēng)氣,郭總多次想與地痞面談,殺殺他們的銳氣,地痞們聽聞后,都膽怯地避不敢見,這樣持續(xù)了5天,地痞們感覺討不到好處便灰溜溜地撤出了曹妃甸。
郭總親自“披掛上陣”打擊歪風(fēng)邪氣的事,被港口車隊(duì)司機(jī)傳為美談,大大提升了我普陽維護(hù)弱小、剛正清廉的企業(yè)形象,同時(shí)也為武安其他鋼廠理順了運(yùn)貨渠道,可謂功德無量!
二 優(yōu)勝劣汰,進(jìn)一步擴(kuò)大車源,引進(jìn)新車隊(duì)。
為了給各個(gè)承運(yùn)車隊(duì)營造一個(gè)公平、公開、公正的工作環(huán)境,形成良性競爭,物流中心積極引進(jìn)新車隊(duì)。負(fù)責(zé)人孟紅斌一再表示:不與沒有實(shí)力的車隊(duì)合作!
當(dāng)時(shí)山東港口有兩家車隊(duì)派車不積極,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),他們有中間人抽取派車服務(wù)費(fèi)(20-30元/每車),多派車不多掙錢,造成車隊(duì)派車消極。孟紅斌了解情況后,繞開中間人,直接和這兩家車隊(duì)簽訂合同,使其得到全額的服務(wù)費(fèi),這樣既維護(hù)了司機(jī)的利益又提高了車隊(duì)為普陽服務(wù)的積極性。
同時(shí),孟紅斌到地方車隊(duì)走訪,了解各個(gè)車隊(duì)的信譽(yù)和實(shí)力,淘汰多個(gè)中介性質(zhì)的“空殼”車隊(duì),引進(jìn)多家有實(shí)力的車隊(duì),減少了公司不必要的運(yùn)費(fèi)支出。同時(shí),孟紅斌收集客戶反映的許多客觀問題,回到公司和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)協(xié)商,就相關(guān)問題一一討論解決方法,優(yōu)化各項(xiàng)工作程序。充分利用微信公眾平臺(tái)及其他方式發(fā)布物流消息,系統(tǒng)了解各發(fā)貨地區(qū)及周邊運(yùn)費(fèi)情況,統(tǒng)一招標(biāo),讓各個(gè)車隊(duì)公平、公正、公開競爭,把運(yùn)費(fèi)降至最低,減少運(yùn)輸成本。
三 拓寬思路,走訪客戶,改變模式,方便客戶。
為了最大限度地增加利潤,郭總打破舊思維,大膽創(chuàng)新,改變原來客戶“自提”模式,要求物流中心直接面對客戶,甚至是終端廠家,形成“直發(fā)”模式。孟紅斌遵照郭總指示,帶領(lǐng)工作人員,攜帶宣傳單驅(qū)車趕往全國各地,找貿(mào)易商,甚至找終端使用廠家,與其負(fù)責(zé)人懇切交談,耐心講解“直發(fā)”的好處。有的負(fù)責(zé)人比較好交流,也很開明,發(fā)現(xiàn)“直發(fā)”的好處便痛快地答應(yīng)。有的廠家就不那么好溝通,先是讓我們無限時(shí)地等待,再就是態(tài)度冷漠,但孟紅斌不急不躁,耐心等待,站在客戶的立場,用真誠的態(tài)度感動(dòng)對方,終于取得合作。經(jīng)過努力,此番奔波,碩果累累,中板直發(fā)客戶由2016年的7-8個(gè),增加到2017年的20多個(gè)。
此舉不僅僅為客戶提供了極大的便利,讓客戶實(shí)現(xiàn)了“一步”收貨,大大降低了客戶成本,同時(shí)也提高了我公司的信譽(yù)度,為我公司與客戶之間建立了良好的合作關(guān)系。
四 認(rèn)真貫徹阿米巴理念,積極推行阿米巴經(jīng)營。
今年5月份天津港禁止汽運(yùn)煤炭進(jìn)港,8月份曹妃甸禁止汽運(yùn)煤炭進(jìn)港,使一大半車隊(duì)都配不上回貨,造成天津港和曹妃甸的車隊(duì)流失一大半。面對日趨嚴(yán)重的港口形勢,孟紅斌要求港口人員隨時(shí)跟蹤港口各家鋼廠庫存情況,盡量保證我公司各港口不斷貨,在其他鋼廠斷貨的情況下低運(yùn)費(fèi)多發(fā)貨,既保證公司的安全庫存,以實(shí)現(xiàn)利潤最大化。同時(shí)召集物流中心所有工作人員以及車隊(duì)負(fù)責(zé)人召開會(huì)議,對合作車隊(duì)制定嚴(yán)厲的考核條款,要求必須保證運(yùn)輸量。另外又帶領(lǐng)駐港人員到車上做司機(jī)的思想工作,車隊(duì)通過給司機(jī)買煙、買水、返現(xiàn)金等惠利條件,提高司機(jī)拉普陽貨物的積極性,成功吸引了各個(gè)車隊(duì),保證了公司的貨物運(yùn)輸任務(wù)。
為提高成品客戶“直發(fā)”和“自提”率,減少倒庫量,將中板自提費(fèi)用由10元/噸下調(diào)成7元/噸。并積極走訪客戶,讓每個(gè)客戶充分了解普陽成品發(fā)運(yùn)方式和“直發(fā)”的好處。
通過這一系列措施,物流中心2017年上半年阿米巴利潤達(dá)到了807萬元,雖然取得了一定的成績,但孟紅斌表示,仍需繼續(xù)提高競爭意識(shí)和責(zé)任意識(shí),在今后的工作中取長補(bǔ)短、快馬加鞭,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望,進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作,為公司創(chuàng)造更大的收益。